“国债铜行”小程序助力印江县任女士成功购买一笔37万元储蓄国债。10月7日，客户任女士在当地农业银行的宣传中获悉“国债铜行”微信小程序服务，10月9日，任女士通过小程序联系到银行工作人员，进行了需求意向登记，10月10日一早，任女士携带证件、银行卡等资料到该网点成功购买到一笔37万元的三年期储蓄国债（电子式）。事后任女士表示，“之前也听说过储蓄国债，但是好像很难买到，没想到通过点对点的服务，今天我真的买到了”。

     “国债铜行”小程序是人民银行铜仁市分行践行“金融为民”理念，落实创新驱动发展战略的重要举措。小程序以便民利民为出发点，以金融科技为手段，构建“国债信息发布——线上购债教学——网点地图查询——投资需求登记——精准对接购债”一站式服务，提升群众国债金融服务的获得感。截至10月末，小程序浏览量47372次，注册用户量5015人，铜仁市全辖储蓄国债销售5590.37万元，同比增长26.10%，其中农村地区储蓄国债销售614.86万元，同比增长292.61%。

      充分调研，科学论证，精准发力破解难点堵点。人民银行铜仁市分行突出问题导向，将国库为民服务作为大兴调查研究的一项重要内容，多次组织调研小组分赴全辖县域支行承销机构，了解国债销售及推进情况，针对国债销售中存在的信息不对称、宣传不到位和精准营销困难等问题，主动发力，在人民银行贵州省分行的指导下，全面论证通过“小程序”解决国债购买和销售困境的可行性，明确了功能方案、技术路线和安全标准。

      详细设计，丰富功能，精细服务满足用户需求。小程序设有宣传报道、信息公告、购买指南、需求登记、网点地图、调查反馈六个版块，版块内容实时更新，全方位为用户提供国债金融服务。用户可以随时查阅国债发行兑付信息，掌握储蓄国债（电子式）购买流程，根据操作指南完成国债购买，同时也能查询到辖内所有承销机构的网点地址及联系电话，自主选择银行网点（或系统推荐距离最近的网点）前往购买。此外，用户可以登记意向需求，也可以通过留言板向管理员反馈建议，为后期持续升级改造建言献策。

      周密部署，统筹推进，精心推广拓宽宣传渠道。人民银行铜仁市分行制定下发《关于印发“国债铜行”微信小程序实施方案的通知》（铜银国〔2023〕2号），明确小程序推广实施的四个阶段，明确采取“承销机构+非承销机构”合力推进的方式在乡镇区域推广小程序，以弥补乡镇地区国债服务滞后的短板。小程序正式上线后，人民银行铜仁市分行组织召开“国债铜行”小程序推广会，压紧压实各方工作责任，指导辖内国债承销机构及各银行业金融机构做好小程序的推广使用，扩宽小程序覆盖面。

      立足安全，强化管理，精密设计筑牢坚固防线。人民银行铜仁市分行制定小程序使用规章制度及操作手册，明确各方职责，及时维护各板块的信息。设置多层级的权限控制体系，明确四级权限体系：总管理员、人民银行业务管理员、银行机构管理员、银行机构业务人员，各级用户在系统设定权限范围内开展相关工作。此外，小程序搜集的相关客户信息存储在第三方公司网络服务器上，该公司的资质已经过人民银行铜仁市分行科技部门报备，获得公安网络监管认证,确保客户信息安全得到有效保障。

     “国债铜行”小程序的成功上线，打破了购债群众和承销机构间信息不对称的难题，实现需求意向登记和一站式国债服务，有效提升了人民群众的金融获得感、满足感、安全感。

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